Réseaux sociaux : Quels sont les plus importants ?

Comptabilisant 37 millions d’utilisateurs actifs par mois, Facebook est aujourd’hui le réseau social le plus puissant en France. Il est incontournable pour les professionnels d’y être présents, afin de gagner en notoriété et d’entrer en contact avec leurs clients et prospects. Pour cela, il convient de publier du contenu régulièrement. Textes, images et vidéos alimentent ainsi la page et sont susceptibles de toucher un public de plus en plus large. Des publications de qualité permettent de créer et fidéliser une communauté de fans. Ces derniers constituent des prospects pour l’entreprise. Le social media manager peut alors mettre en place des actions pour les inciter à laisser leurs coordonnées. Par exemple, en organisant un jeu-concours, la société obtient les adresses email des participants. Autre action pertinente à mettre en place dans le cadre d’une stratégie webmarketing : les posts sponsorisés. Il s’agit pour le professionnel de diffuser des campagnes de publicité auprès d’une audience ciblée. Par ailleurs, un outil de tchat propre au réseau social, Messenger, permet d’échanger directement avec les clients et prospects. Enfin, les entreprises ont accès à Facebook Business Manager. Cet outil permet de gérer, sur une même interface, plusieurs pages et différentes campagnes publicitaires. L’administrateur peut en donner l’accès aux collaborateurs de son choix.

Créé en 2002, LinkedIn est au service de la communication des entreprises depuis plusieurs décennies.
C’est ainsi que le réseau social se retrouve aujourd’hui propulsé « média le plus utilisé par les entreprises ». Il a été pensé pour faciliter les échanges B to B et développer les opportunités professionnelles.

Contrairement à Instagram, sur LinkedIn la priorité est donnée au texte. Les membres y partagent des articles parlant la plupart du temps de thématiques propres à leur secteur d’activité, démontrant ainsi leurs connaissances et leur expertise.
Afin de se démarquer, il est essentiel pour une entreprise de mettre en place une stratégie de contenu efficace. L’expertise d’une agence digitale est à ce titre une vraie valeur ajoutée.

Twitter, tout comme LinkedIn, met l’accent sur le contenu rédactionnel.
Il s’agit pour l’entreprise de publier des tweets, c’est-à-dire des courts messages terminés idéalement par des hashtags. Le tout ne doit pas dépasser 280 caractères. Ces publications seront lues par les followers, autrement dit par les personnes abonnées à la page de la société.

L’intérêt marketing est multiple. D’une part, la société crée des liens avec ses clients et ses prospects, en les informant sur son actualité et en partageant des contenus qui vont révéler ses valeurs et son dynamisme. Ainsi, un professionnel peut tweeter lors d’un événement pour en partager les moments-clés. D’autre part, l’entreprise gagne en visibilité. Les tweets sont en effet susceptibles d’être lus par une audience bien plus large que la communauté de followers de la marque, et ce, grâce à la présence des hashtags.

Un hashtag est un mot-clé portant sur un sujet précis, une tendance, une marque ou encore une actualité. Un utilisateur de Twitter, même s’il n’est pas follower d’une entreprise, pourra tout de même voir ses publications si elles contiennent un hashtag qui les intéresse. Par exemple, une marque de céréales peut publier des tweets contenant les hashtags #alimentation et #petit-déjeuner. Ces publications pourront être consultées par tous les internautes présents sur Twitter effectuant une recherche sur ces hashtags.

Très prisé par la génération Z, Snapchat comptabilise 14 millions d’utilisateurs en France. Il s’agit d’une application mobile qui se distingue par le côté éphémère de ses publications.
Les photos et vidéos sont diffusées pour une durée très courte, de quelques secondes, avant de disparaître définitivement.

Snapchat a été l’un des premiers à démocratiser les filtres permettant de transformer l’aspect du visage. C’est un des éléments qui en a fait aujourd’hui l’un des réseaux les plus convoités auprès des jeunes.

Utilisé dans le seul but de se divertir, il est cependant possible pour les entreprises ayant une cible d’adolescents et de jeunes adultes d’utiliser Snapchat, pour promouvoir des offres et produits, par le biais de publicités et de partenariats avec les influenceurs de la plateforme. Les stories constituent un excellent moyen de partager des moments exclusifs avec ses followers. Faire découvrir les visages de l’entreprise, montrer le montage d’un stand lors d’un salon ou la fabrication d’un produit, diffuser une interview : les possibilités sont nombreuses. S’appuyer sur une agence de stratégie digitale pour la création des contenus se révèle pertinent. En effet, celle-ci dispose des compétences nécessaires pour créer une stratégie webmarketing efficace sur Snapchat.