- Mettre en place la surveillance de votre e-réputation
- Savoir agir sur son e-réputation
- Savoir s’organiser dans la gestion de son e-réputation
1ere journée : La veille d’e-réputation
1.
Introduction à la veille sur Internet
- La veille : définitions, typologie de veille, cycle de la veille
- Cycle de la veille appliquée à la veille sur Internet
2.
Pratiquer la veille d’e-réputation sur Internet
- Définition de l’e-réputation
- Distinction entre veille d’opinion et veille d’e-réputation
- Démarche et méthodologie pour mettre en place une veille d’e-réputation sur Internet
3.
Identifier les sources à mettre en surveillance
- Méthodologie de recherche sur Internet
- Identifier les sources les plus critiques / influentes (blogs, forums, réseaux sociaux,…)
- Identifier les internautes les plus critiques / influents
4.
Effectuer sa veille grâce aux flux RSS
- Flux RSS : principe de fonctionnement, détection de nouveaux flux
- Utiliser les lecteurs RSS en ligne (Netvibes, Google Reader)
- Utiliser les lecteurs RSS logiciels (RSS Bandit, FeedDemon)
5.
Introduction aux logiciels de veille professionnelle
- Présentation des spécificités des outils de veille automatisée (KB Crawl, WebSite-Watcher, AMI EI, Digimind Evolution, Sindup)
- Problèmes usuels rencontrés
2ème journée : La Gestion d’e-réputation
1.
L’e-réputation, c’est quoi ?
- Définition de l’e-réputation
- Le marché de l’e-réputation
2.
Qu’est-ce que le web 2.0 et comment y circule l’information ?
- Le Web 2.0 et panorama des outils 2.0
- Les principes des réseaux
3.
Comment gérer mon e-réputation au niveau de la recherche ?
- Le référencement naturel
- L’optimisation du référencement via les médias sociaux
4.
Comment gérer mon e-réputation sur les sites de partage et d’expressions ?
- Exploiter la veille
- La modération
- Engager la conversation
5.
Comment gérer mon e-réputation sur les médias sociaux ?
- Le community management
- La communauté web
- Bonnes pratiques de gestion de communauté
6.
Comment être efficace dans la gestion de mon e-réputation ?
- Définir sa stratégie
- Organisation méthodologique
8.
Etudes de cas
- Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d’activité des participants
- Un support de formation complet remis en début de session
- Un formateur Analyste Veilleur salarié de Mediaveille
- Une assistance téléphonique gratuite pendant 1 an
- Un nombre de participants volontairement limité à 6
- Ce programme est défini pour les formations inter-entreprises. Il peut être adapté et personnalisé pour une formation en intra entreprise. (tarif différent)
Infos pratiques
| Participants | Durée | Tarifs |
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Calendrier
Paris
- 13 juin 2012
- 17 décembre 2012
Rennes
- 5 septembre 2012
Nantes
- 20 septembre 2012
Caen
- 22 octobre 2012
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