Formation réseaux sociaux : Gérer et accroitre sa communauté

Objectifs de la formation

• Connaître le fonctionnement d’une communauté
• Savoir mettre en place sa stratégie Social Media
• Savoir utiliser les différents réseaux sociaux pour animer sa communauté

Programme de la formation

1ère journée

1.

Qu’est-ce que le web 2.0 ?

• Principes du web 2.0 et terminologie

2.

Quels sont les outils et services 2.0 ?

• Les outils de partage
• Les outils de publication
• Les réseaux sociaux

3.

Connaître son environnement ?

• Benchmark des concurrents
• Trouver sa cible
• Identifier les influenceurs

4.

Comment écouter ce qui se passe sur le web ?

• La veille sur les médias sociaux
• Les pratiques de curation

5.

Qu’est-ce qu’une communauté ?

• Typologie des membres d’une communauté
• Fonctionnement des réseaux
• Membres de la communauté versus Influenceurs

6.

Comment mettre en action ma stratégie Social Media ?

• Bonnes pratiques d’animation
• Erreurs à ne pas commettre
• Mesurer son action

7.

Comment utiliser les médias sociaux ?

• Twitter , les réseaux sociaux professionnels Viadeo et LinkedIn Sites de partage et Forums Google+

2ème journée

1.

Facebook c’est quoi ?

• Présentation et fonctionnement des profils
• Interactions sociales
• Les Fan Pages

2.

Quelle stratégie déployer sur Facebook ?

• Etat des forces et faiblesses / Benchmark de la concurrence
• Choix des objectifs

3.

Comment créer une Fan page Facebook ?

• Création et habillage d’une Fan page
• Onglets de fonctionnalités avancées

4.

Quelles sont les interactions sociales possible de ma Fan page ?

• Actions sur la page (Statut, commentaire, like, partage, tag, …)
• Utiliser la Fan page comme un profil

5.

Comment animer ma Fan page Facebook ?

• Créer de l’animation, valoriser les fans et faire de la valeur ajoutée

6.

Comment faire connaître ma Fan page Facebook ?

• Effets de réseau, Publicités et actualités sponsorisées Widgets
• Supports de communication

7.

Puis-je mesurer l’activité de ma Fan page Facebook ?

• Les indicateurs
• Facebook Insight
• Les solutions tierces

Efficacité de la formation

• Des exercices de cas pratiques adaptés à chaque secteur d’activité des participants
• Un support de formation complet remis en début de session
• Un formateur community manager salarié de Mediaveille
• Une assistance téléphonique gratuite pendant 1 an
• Un nombre de participants volontairement limité à 6
• Ce programme est défini pour les formations inter-entreprises. Il peut être adapté et personnalisé pour une formation en intra entreprise. (tarif différent)

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