Territoires de Veille

Nos experts en veille Médiaveille vous garantissent de la véracité de l’information recueillie grâce à de puissants outils de collecte de contenu web. S’en suivent les étapes de traitement, d’analyse et de diffusion d’information réalisées par nos analystes veilleurs. L’association systématique technologie/contrôle qualité humain assure un rendu aussi bien quantitatif que qualitatif à nos études. En effet, nos solutions technologiques vont au-delà des performances humaines en termes de rapidité et d’aspiration de contenu tandis que les subtilités de langage et de pensée ne pourront être aussi bien traduites que par l’homme.
Chaque territoire de veille s’adresse à la direction générale, marketing, communication, ressources humaines, commerciale, et à tous les pôles de compétence de votre entreprise.

Veille stratégique
Veille d’e-réputation/d’image
Veille d’opinion
Veille sociétale
Veille marketing
Veille commerciale
Veille concurrentielle
Veille tarifaire
Veille financière
Veille événementielle
Veille RH
Veille juridique
Veille scientifique
Veille technologique

Anticiper les situations de crise
Préparer le lancement de nouveaux produits
Comprendre les fluctuations de son marché local et international
Ecouter les avis de ses consommateurs
Comprendre les réactions des internautes
Analyser la stratégie web de ses concurrents
Identifier vos problématiques de réputation et d’image
Détecter les opportunités commerciales
Anticiper les défaillances de votre marché, de vos concurrents et de vos clients

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La veille stratégique inclut toutes les formes de veille. Une veille stratégique appliquée à votre site prendra en compte les veilles selon l’intérêt qu’elles y portent. La veille stratégique alimente l’intelligence économique c’est-à-dire que votre outil informationnel nourrit votre outil décisionnel. Toutes les connaissances générées à partir de votre veille stratégique vont vous pousser à prendre la décision la plus valorisante pour votre business. Mettez en éveil le « sixième sens » de votre entreprise !
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L’e-réputation est un terme nouveau dans notre sphère professionnelle. Il se définit par la perception, le positionnement, la reconnaissance de son organisation sur la toile. Etre présent sur le territoire numérique confère des avantages en matière de notoriété mais sans gestion et surveillance de cette présence, nous risquons d’être au cœur de conflits, tensions, mécontentements pouvant nuire à notre e-réputation.

C’est donc dans un environnement « 2.0 » en constant changement, dans un univers web en perpétuelle évolution et très interactif que nous devons mesurer les enjeux attenant à notre image et surveiller les avis des internautes. Internet est un média spécifique qui peut accélérer considérablement la communication de votre entreprise. Cet atout est une force certaine de ce réseau mais il peut également constituer une faiblesse dans certains cas d’où la nécessité de faire appel à nos services pour mettre en place un plan d’actions efficaces de veille d’image et d’e-réputation.
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Les internautes l’ont bien compris, Internet est le lieu démocratique par excellence sur lequel il est possible de tout écrire même les propos les plus incommodants voire intolérables. Notre rôle est de repérer les leaders d’opinion capables de propager un avis nuisible à votre développement tout comme nous avons pour vocation de maitriser le buzz lié à des opinions positives. Que vous soyez une marque en recherche de notoriété ou une enseigne e-commerce, vous êtes la cible des avis des internautes.

La veille d’opinion est une prestation de surveillance des opinions formulées par les consommateurs sur les espaces publiques en ligne tels que les sites, les forums, les médias sociaux, les blogs. Après l’identification et la création de la cartographie des internautes susceptibles de parler de vous, nous mettons en alerte les sujets d’expression relatifs à votre marque et à vos produits afin d’élargir l’environnement d’investigation et de n’omettre aucune information.
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Prenez la température de votre environnement avec la veille sociétale ! Autrement intitulée veille environnementale, cette veille détecte finement les signaux faibles, les mouvements d’idées et les tendances de votre marché.

« La mode se démode, le style jamais » (dixit Coco Chanel). Si vous misez sur les indémodables alors cette veille ne vous intéressera pas. Par contre si vous souhaitez garder une position d’avance et anticiper la prochaine mode de votre secteur d’activité, notre prestation de veille vous rendra satisfaction. Il est question de connaître les habitudes futures d’achat, les influenceurs en herbe, les leaders d’opinion grandissants, etc. Notre société dite « de consommation » créé le besoin en permanence, notre veille sociétale vous donne les moyens de combler ce futur besoin et de satisfaire vos futurs consommateurs ! Surfez sur la tendance des tendances !
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Votre produit peut représenter une goutte d’eau dans un océan de produits que constitue l’environnement web. C’est la raison pour laquelle il est devenu essentiel de surveiller chaque produit attenant à votre marque et de mettre en place une veille marketing. Il est ici question de suivre le cycle de vie de vos produits afin de comprendre les chiffres qui lui sont attenants, de repérer les vagues qui les emportent et celles qui les déportent. En effet, l’environnement web peut s’avérer aussi intransigeant qu’encourageant! Il est difficile de prévoir les conséquences du lancement d’un produit sur la toile d’où l’importance de faire appel à nos services et de profiter de nos solutions technologiques innovantes capables de suivre instantanément tous les territoires sur lesquels vos produits sont présents.

En sus de la surveillance de vos produits, nous portons une attention très particulière à votre marché. Le succès de vos produits dépend directement de l’assise du marché sur lequel vous évoluez, il est donc primordial de réagir rapidement aux signaux forts et de détecter aussi vite les signaux faibles afin d’adapter votre stratégie marketing à votre environnement.
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Vos clients, les consommateurs de vos produits ne vous oublient pas et n’hésitent plus à créer du contenu sur la toile pour partager leur expérience de consommation qu’elle soit neutre, positive ou négative. Il est donc judicieux de faire preuve de vigilance et d’identifier les communautés qui parlent de vous et de vos produits.

La veille commerciale ne se limite pas à vos seuls clients, elle prend également en considération toutes les parties prenantes à votre activité : fournisseurs, partenaires, distributeurs, etc. Notre mission revient donc à repérer le moindre bruit de vos interlocuteurs principaux et secondaires afin de contrecarrer et gérer l’éventuel commentaire posté à votre détriment. Enfin, la surveillance permanente et approfondie des territoires d’expressions de vos parties prenantes permet de mettre en exergue vos suspects susceptibles de devenir vos prospects et dans un futur plus ou moins proche vos clients.
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Dans un univers virtuel très concurrentiel tel qu’Internet, la surveillance de vos concurrents web est une étape stratégique afin d’améliorer votre compétitivité sur la toile. La veille concurrentielle via la sélection de vos principaux concurrents par nos analystes et veilleurs permettent non seulement d’identifier leurs pratiques commerciales, leur stratégie de communication web, leur circuit de distribution sur la toile mais aussi de repérer le lancement de leurs nouveaux produits.

La veille et l’analyse des actions de vos concurrents vous conforteront dans vos décisions stratégiques et vous permettront de transformer la bonne information en action avant eux. Soyez informé des bonnes pratiques utilisées par la concurrence et repérez les bonnes idées pour vous ajuster !
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Proposer ses produits en ligne, c’est bien mais vendre ses produits en ligne, c’est mieux. Le processus d’achat des internautes s’est élargi, ils ne se contentent plus de concerter leur entourage, ils comparent les tarifs de chaque produit sur les comparateurs de prix et se fient aux commentaires des internautes avertis. Aujourd’hui, diffuser son catalogue produits pour vendre ne suffit plus, il revient aux entreprises d’appliquer une stratégie de prix à leurs produits et services pour garantir leur pérennité sur internet et assurer des ventes.

La veille tarifaire est un système permanent de surveillance des prix qui consiste à relever les prix de produits de manière automatique par extraction des prix pratiqués et affichés sur internet dans votre secteur. L’intérêt de la procédure est la fréquence régulière d’aspiration de contenu afin d’assurer un suivi pertinent et de répondre efficacement et en temps réel aux fluctuations de prix concurrentes. Notre veille tarifaire a pour vocation la surveillance des prix pratiqués par la concurrence mais également la surveillance de la tarification appliquée par les distributeurs de vos produits.
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Grâce à notre veille financière, assurez-vous de la solvabilité de vos clients et de la confiance accordée à vos fournisseurs. Cette démarche de surveillance peut être enclenchée en amont d’une relation commerciale mais également tout au long de la durée d’un contrat afin de maîtriser à distance le moindre risque lié à votre client. Nous sommes en mesure de vous communiquer plus de 50 données relatives à l’entreprise de votre choix. Par ailleurs, soyez informé en temps réel des changements intervenant dans la société que vous souhaitez surveiller, en effet à votre convenance une alerte peut vous être envoyée en cas de modification de la fiche d’identité de ladite société mise en veille : renseignements juridiques, comptes annuels, dépôt légal, jugements de procédures collectives, annonces légales, annonces Bodacc, chiffres clés, etc.

Averti bien avant publication dans les sources traditionnelles, ces alertes vous donnent l’opportunité de déclarer vos créances ou de vous opposer dans le respect des délais légaux afin de recouvrer plus facilement vos créances ou de faire valoir vos droits.
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Cette veille s’adresse aux tpe, pmi, grands comptes qui souhaitent systématiser une démarche de veille sur une durée bien définie et ce, en fonction d’un événement particulier. En effet, cette pratique est de plus en plus largement utilisée. Que l’événement corresponde à une manifestation, un gala, une conférence, un salon, un séminaire, un colloque, nous surveillons le web d’actualité, le web social, le web journalistique. Tous les événements peuvent être l’objet d’une veille événementielle : le retrait d’un produit sur le marché, la démission d’un dirigeant, l’anniversaire de création de société, le rapprochement de deux entreprises, une offre publique d’achat hostile, le lancement d’un produit innovant, la divulgation d’informations confidentielles, une fraude comptable, un mouvement de grève, la refonte d’un site internet, l’offre d’un service complémentaire, le recrutement d’un collaborateur, etc. Confiez votre surveillance temporaire à nos experts en études et veille et soyez informé en temps réel des commentaires, des actions, des contre-attaques des internautes.
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La veille appliquée aux ressources humaines est un nouveau paramètre de cette discipline. Repérez les meilleures compétences dans votre secteur d’activité, sélectionnez les relais de qualité pour diffuser vos annonces de recrutement, détectez les puissants carrefours d’audience pour publier vos communiqués de presse. La veille RH est devenue un déterminant de la réussite sociale de votre entreprise. Notre dispositif intègre une observation de votre environnement externe, prend en compte le domaine juridique et règlementaire rattaché à votre secteur d’activité et surveille les commentaires de vos salariés et de vos partenaires sur le réseau Internet. La veille RH Médiaveille est le vigil de la politique GRH de votre entreprise. Rester à l’écoute des événements susceptibles de constituer une menace ou une opportunité pour votre entreprise est notre métier.
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Afin d’anticiper les évolutions susceptibles d’impacter votre secteur d’activité, nos experts en veille exploitent quotidiennement le web juridique. La norme de niveau supérieur s’impose à celle d’un niveau inférieur. Une nouvelle règle doit respecter les règles précédentes de niveau supérieur tandis qu’elle est en mesure de modifier les règles précédentes de même niveau. Cette hiérarchie pyramidale est importante car une nouvelle règle peut avoir des conséquences importantes sur les normes de fabrication d’un produit, sur les quotas d’import ou d’export ou encore sur les conditions de transport, etc. C’est la raison pour laquelle nous mettons en surveillance aussi bien le droit français que le droit communautaire au niveau des règlements, directives, décisions, décrets, arrêtés, circulaires, lois, ordonnances, textes officiels, etc.

Cette veille juridique a pour vocation de détecter les modifications, annulations, compléments d’informations règlementaires, législatives et constitutionnelles relatives à votre secteur d’activité, à vos produits, à vos services et à vos concurrents. Soyez informé en temps réel et anticiper voire contourner les obstacles à votre activité.
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L’univers de la recherche scientifique est en plein ébullition du fait de l’utilisation de nouvelles technologies, l’interactivité entre les laboratoires, l’évolution des procédures de recherche, la formation de groupes pluridisciplinaires. Les responsables des corps scientifiques ont pris conscience de l’importance de non seulement capitaliser mais surtout de diffuser l’information collectée. L’intérêt de la recherche est de mutualiser ces informations et de découvrir un nouveau modèle adapté au marché dans lequel votre champ de recherche est appliqué. En ce sens, nos experts en études et veilles vous aident à mettre en place des méthodes et des ressources spécifiques pour assurer votre veille scientifique. Que votre veille concerne l’agroalimentaire, les sciences vétérinaires, les nanotechnologies, la biologie moléculaire, l’environnement, les sciences physiques, l’énergie, l’industrie chimique ou une autre science, nous restons en alerte sur tous les bruits naissants, les signaux faibles et analysons de manière séquentielle toutes les sources attenantes à votre domaine de recherche.
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Votre secteur d’activité est-il celui de la haute technologie ? Votre marché est-il ultra concurrentiel ? Votre activité nécessite-t-elle le lancement de nouveaux produits ? La course à l’innovation fait-elle partie intégrante de votre quotidien ? Si l’une de vos réponses à ces questions est positive alors la veille technologique doit être l’un des leviers de votre développement. Afin d’anticiper les innovations de rupture de vos concurrents, de contrecarrer la moindre innovation incrémentale, de détecter les nouveautés de votre secteur d’activité, nous étudions les brevets, les recherches, les revues académiques, les publications, les revues technologiques. Votre part de marché en dépend, ne négligez pas de telles informations.
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