Formation Veille d’opinion : surveiller votre image sur Internet

Savoir détecter les opinions d’internautes
Mettre en place une surveillance sur les réactions des internautes

- 1 jour (795 Eur HT la session )

- 13 avril 2011 à Rennes - Places disponibles
- 09 juin 2011 à Caen - Places disponibles
- 22 juin 2011 à Paris - Places disponibles
- 25 novembre 2011 à Nantes - Places disponibles

Ouvert à tous

- Toute personne souhaitant veiller ce qui se dit de sa marque dans sur le web social
- Service communication, service marketing

- Formation en inter-entreprises (selon calendrier)
- Formation personnalisée en intra entreprise

1. Introduction à la veille sur Internet
· La veille : définitions, typologie de veille, cycle de la veille
· Cycle de la veille appliquée à la veille sur Internet
· Démarche et méthodologie de travail pour effectuer une veille Internet efficace

2. Pratiquer la veille d’opinion sur Internet
· Définition de la veille d’opinion
· Distinction entre veille d’opinion et veille d’e-reputation
· Démarche et méthodologie pour mettre en place une veille d’opinion sur Internet

3. Identifier les sources à mettre en surveillance
· Méthodologie de recherche sur Internet
· Sites d'actualités et de médias
· Sites web et forums de consommateurs
· Sites web et forums contestataires
· Blogs
· Réseaux Sociaux (Facebook, Viadéo, Twitter,…)

4. Effectuer sa veille grâce aux flux RSS
· Bien comprendre les flux RSS
· Détecter et trouver les flux RSS utiles pour la veille d’opinion
· Utiliser les lecteurs RSS en ligne (Netvibes, Google Reader)
Utiliser les lecteurs RSS logiciels (RSS Bandit, FeedDemon)

5. Introduction aux logiciels de veille professionnelle
· Présentation des spécificités des outils de veille automatisée
· Démonstration avec le logiciel WebSite Watcher
· Problèmes usuels rencontrés

6. Ateliers pratiques, questions/réponses
Des exercices et cas pratiques vous sont proposés tout au long du programme de formation.
Le formateur s’adapte à vos besoins et vous aide à définir les bases de votre dispositif
de veille sur Internet.

1 journée supplémentaire
Objectif : Prendre en main le logiciel de veille WebSite Watcher
1 licence offerte pour toute souscription à cette journée

L'animateur présente à l'aide de nombreux exemples concrets l'ensemble de la démarche et les outils d'animation couramment utilisés par les professionnels de l'Internet.

Les exposés théoriques sont complétés par des études de cas d'entreprises.

Un nombre de participants volontairement limité à 6

Un formateur expert de la Veille

Un support de formation complet est remis à chaque participant au début de la session.

Vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires ou un devis personnalisé, contactez-nous.

Formation Veille d'opinion sur internet