- Surveiller son image sur Internet
- Identifier les risques

- 2 jours

- Savoir utiliser internet

- Toute personne souhaitant surveiller l'image de sa société, ses marques
- Direction de la communication

- Formation personnalisée en intra entreprise uniquement

1. Méthodologies de veille
Introduction à la veille sur Internet
Définition de la veille à mettre en place
Démarches et méthodologies de travail
Cycle de la veille appliquée à la veille sur Internet

2. Identifier les risques
Sites d'actualités et de médias
Sites web et forums de consommateurs
Sites web et forums contestataires
Sites personnels
Sites ad'hoc

3. Mettre en place un processus de veille
Cycle de l'information
Définition des besoins de veille
Collecte des données
Traitement des informations
Rediffusion des informations

4. Utiliser les flux RSS
Les lecteurs RSS online
Les lecteurs RSS offline
Utilisation des flux RSS dans le cadre d’une veille d’image

5. Automatiser une cellule de veille
Présentation des spécificités des agents intelligents
Comparaison des principaux agents intelligents
Démonstration d'usage d'agents intelligents dans une cellule de veille
Planification de la veille

6. Les difficultés d'une veille automatisée
Problèmes techniques à contourner
Sites dynamiques, cookies, identifiants, ...
Les solutions à mettre en oeuvre

7. Organisation d’une cellule de veille avec WebSite Watcher
Interface et principaux menus de WebSite Watcher
Surveillance des nouvelles pages indexées par les annuaires et les moteurs
Surveillance des modifications sur une page web
Surveillance du contenu d'un site web
Trucs et astuces avec WebSite Watcher
Avantages et limites de WebSite Watcher

Cas pratique : Mise en place d'une veille d’image avec WebSite Watcher

8. Paramétrage des alertes
Planifier la veille
Envoyer les résultats de veille par messagerie

9. Exercices - Cas pratiques
Surveiller l'apparition de nouveaux sites web
Surveiller des sites portails et sites spécialisés
Surveiller des sites de presse
Surveiller un site dynamique (base de données avec 1 formulaire)
Surveiller un site nécessitant une identification préalable
Surveiller des blogs
Surveiller une thématique dans un forum de discussion
Surveiller expert dans un forum de discussion
Surveiller de sites web de consommateurs, sites à rumeurs
...

10. Clôture
Questions/ Réponses

L'animateur présente à l'aide de nombreux exemples concrets l'ensemble de la démarche et les outils couramment utilisés par les professionnels de la veille.

Les exposés théoriques sont complétés par des études de cas d'entreprises.

Un support de formation complet est remis à chaque participant au début de la session.

Vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires, contactez-nous.

Formation Veille d'image sur Internet

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