- Connaître la palette des outils d'animation
- Positionner son activité sur son marché online
- Définir une enveloppe budgétaire pour chaque outil d'animation

- 2 jours

- Aucun

- Toute personne souhaitant animer son site BtoC
- Direction marketing, direction commerciale, responsable Internet, ...

- Formation personnalisée en intra entreprise uniquement

1ère journée: Les outils d'animation de site web B to C

1. Les outils de visibilité

Le référencement naturel
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix d'un prestataire
Bonnes pratiques / Business Case

Le référencement sectoriel (Net Linking)
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Les liens sponsorisés
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix des régies
Bonnes pratiques / Business Case

Les communiqués de presse on-line
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Synthèse des outils de visibilité

2. Les outils de recrutement

Le jeu-concours
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Le marketing viral
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Le sponsoring de newsletter
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix d'un broker d'e-mails
Bonnes pratiques / Business Case

L' e-publicité
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix des régies publicitaires
Bonnes pratiques / Business Case

L'affiliation
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix des plate-formes d'affiliation et des affiliés
Bonnes pratiques / Business Case

Comparatif & synthèse des outils de recrutement

3. Les outils de fidélisation

La newsletter
Objectifs / Typologie de newsletters /Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

La rédaction de contenu
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix d'un prestataire
Bonnes pratiques / Business Case

L'e-card
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Comparatif & synthèse des outils de fidélisation


4. Les outils pour développer du chiffre d'affaires

L'e-mailing promotionnel
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

L'e-coupon
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Bonnes pratiques / Business Case

Les guides d'achats & les comparateurs de prix
Objectifs / Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix des guides shopping et comparateurs de prix
Bonnes pratiques / Business Case

L'affiliation
Objectifs pour développer l'activité commerciale
Exemples / Cibles touchées
Fonctionnement
Mise en place : moyens, actions, suivi et ROI
Choix des plateformes et des affiliés
Bonnes pratiques / Business Case

Comparatif & synthèse des outils pour développer du chiffre d'affaires


2ème journée: L'animation de votre site web B to C

Cette journée est préparée par le formateur en amont de la formation afin de vous aider à mieux connaître votre environnement concurrentiel et définir votre plan d'animation.

5. Disposer d'un panorama de votre environnement
Panorama des outils utilisés par votre concurrence directe
Les outils de visibilité
Les outils de recrutement
Les outils de fidélisation
Mise en avant des points forts et faibles

Panorama des outils utilisés par votre concurrence indirecte
Les outils de visibilité
Les outils de recrutement
Les outils de fidélisation
Mise en avant des points forts et faibles
Tableau synoptique des résultats

Les bonnes pratiques d'animation transposables à votre site et à votre activité
Les outils de visibilité
Les outils de recrutement
Les outils de fidélisation
Exemples
Recueil de bonnes pratiques
Les facteurs clés de réussite liés à votre environnement et votre univers


6. Définir de votre stratégie online
Définition de vos objectifs marketing & commerciaux online
Méthodologie des 4P
Définition des critères propres à votre activité
Saisonnalité
Type de produits
Mode de distribution

7. Créer votre plan d'animation
Construction de votre plan d'animation annuel
Création des actions et choix des outils
Les outils de visibilité
Les outils de recrutement
Les outils de fidélisation
Répartition des enveloppes budgétaires et méthodes de calcul du ROI
Rédaction de votre plan d'actions

8. Clôture
Questions / réponses

L'animateur présente à l'aide de nombreux exemples concrets l'ensemble de la démarche et les outils d'animation couramment utilisés par les professionnels de l'Internet.

Les exposés théoriques sont complétés par des études de cas d'entreprises.

Un support de formation complet est remis à chaque participant au début de la session.

Vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires ou un devis personnalisé, contactez-nous.